Denegación del servicio
EYRHOST se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el usuario con o sin notificación previa si el mismo incurre en cualquier conducta o actividad que resulte violatoria de alguno de los términos y condiciones estipulados en el presente contrato, como asi también cualquier otra violación a leyes regionales, nacionales y/o internacionales vigentes, o por cualquier otro motivo que consiere suficiente razón, responsabilizandose el usuario del servicio de las consecuencias que pudieren resultar de la cancelación del mismo. EYRHOST se reserva el derecho de aceptar o rechazar las solicitudes de servicio ya que la activación de un servicio supone el acceso sobre una red de uso privado y propiedad de la empresa.
Responsabilidades del usuario
El usuario será absolutamente responsable por los contenidos incorporados en sus sitios, y por las consecuencias que estos contenidos puedan traer al servidor, al dominio, a EYRHOST y/o a terceras personas, debiéndose hacer cargo y responsable de los costos surgidos de las acciones requeridas para la suspensión de las causas del daño y cualquier otro costo o indemnización fijada por la justicia en caso de intervenir. EYRHOST considera como usuario y único responsable al titular del servicio. En el caso de que el usuario contrate servicios de reventa, será el titular el único responsable por todos los sitios o dominios que trabajen a través de su cuenta en los equipos y redes de EYRHOST y por sus consecuencias, desconociendo el accionar o posible responsabilidad de terceras personas.
Abuso de los recursos
El usuario debe asegurar que la utilización del servicio que brinda EYRHOST no genere problemas sobre el funcionamiento del servidor, trayendo aparejado problemas en el rendimiento de los equipos de la red de EYRHOST y conflictos a terceros. EYRHOST se reserva el derecho a denegar, cancelar o suspender momentáneamente o en forma definitiva los servicios contratados por el usuario con o sin notificación previa si el sitio o los sitios del mismo afectan al normal funcionamiento de los servidores y perjudicando directamente a la empresa como a terceros. EYRHOST se reserva el derecho de imponer restricciones a los procesos de CPU, y/o límites a la capacidad de proceso de la cuenta del Cliente, para prevenir la interrupción del servicio a otros clientes.
Contenidos
Los servicios contratados con EYRHOST deben ser utilizados exclusivamente con fines lícitos. Queda estrictamente prohibido el uso de cualquiera de los servicios contratados con fines que violen cualquier ley local, provincial, nacional o internacional o simplemente afecten la moral y las buenas costumbres o sean ofensivos para cualquier persona o grupo de personas.
Mientras utilice los servicios contratados con EYRHOST, el usuario no podrá:
Distribución de archivos
Los sitios web cuyo propósito es la distribución de archivos (galerías de fotos, MP3, librerías de programas para bajar, etc.) serán considerados caso por caso. Un sitio se podrá considerar así, cuando más del 20% de su contenido, esté dedicado a archivos para distribución. EYRHOST se reserva el derecho a denegar o cancelar los servicios contratados por el usuario si su sitio o sitios son considerados dentro de esta categoría. Queda terminantemente prohibido el uso del servicio para la instalación de un nodo de bitorrent.
Correo no deseado (SPAM)
Queda expresamente prohibido todo tipo de envíos masivos de e-mails no solicitados y/o que afecten derechos de terceros. Cualquier usuario que incurriera en actos de este tipo, será inmediatamente suspendido, perdiendo el usuario todo derecho de reclamar a la empresa por dicha acción. La aceptación de estos términos y condiciones, compromete al usuario al cumplimiento de la política Anti-Spam de EYRHOST. En caso del no cumplimiento de la misma, hace responsable al usuario, de los daños y perjuicios ocasionados y autoriza a EYRHOST a compartir cualquier información con las autoridades legales que lo requieran.
Pérdida de datos
EYRHOST no se hace responsable por la pérdida de datos en el servidor causada por usuarios, fallos en nuestro sistema o actualizaciones en nuestros servidores. Es responsabilidad del usuario el mantener una copia de seguridad (backup) del sitio, adicional a la mantenida por nosotros. Así también es responsabilidad del usuario mantener bajo resguardo los mails del sistema webmail y las claves de acceso al sitio y demás sistemas instalados en su cuenta.
Envio de emails
EYRHOST no se hace responsable por la posible filtración o bloqueo de los proveedores de email que resulten en la no llegada de sus correos.
Alta y baja del servicio
El usuario dispondrá de cinco (5) días corridos para realizar el pago luego de la fecha de alta del servicio de hosting y hosting reseller, en el caso de VPS y servidores dedicados, estos no seran entregados si previamente no se a resivido el pago. El pago por servicios contratados será efectuado por adelantado en períodos especificados en cada servicio.
En caso de no efectuarse el pago en el plazo establecido, EYRHOST se reserva el derecho de suspensión del servicio. A partir del momento de la suspensión EYRHOST puede determinar la eliminación de toda la información alojada en el servidor por el usuario cuando lo considere oportuno sin hacerse responsable por la pérdida del contenido incluido en la cuenta impaga, ni por las consecuencias que dicha eliminación pueda traer aparejada.
Garantia de reembolso
Ofrecemos una garantia de reembolso de 10 dias, esta garantia es aplicable solo al servicio de hosting y planes reseller.
Modificaciones de los servicios prestados
EYRHOST se reserva el derecho a introducir modificaciones en las características y precios de los planes y/o servicios ofrecidos. Toda notificación que afecte a las características técnicas de los servicios ofertados tendrá lugar directamente a través de nuestro sitio web (http://www.eyrhost.com).
Aunque EYRHOST se reserva el derecho de modificar el precio de los servicios en cualquier momento, los precios pactados con la contratación de un servicio están garantizados por el período contratado.
Las condiciones y normas aquí enunciadas podrán ser modificadas por parte de EYRHOST, cuando lo considere oportuno.
Soporte tecnico
Contamos con un sistema eficiente de tickets de soporte, el cual permite llevar un correcto seguimiento de los posibles problemas o consultas que pueda tener cada cliente. Sientase libre de abrir un ticket cada vez que necesite de nuestra ayuda, ya sea por alguna consulta general o por algun incomveniente tecnico.
Rapida respuesta
Una de las principales razones por las que clientes se cambian constantemente de empresas de hosting es que la mayoria de estas solo se centran en vender su producto y no en el servicio post-venta. En EYRHOST estamos concientes de esto y es por eso que cada vez que necesite de nuestra ayuda o soporte siempre contara con una atencion rapida, amigable y efectiva.
Autoinstalador de Scripts
Todos nuestros planes de hosting incluyen la aplicacion Softaculous, la cual es una herramienta que cuenta con mas de 200 scripts autoinstalables, es decir con unos cuantos clic ya tendra un sitio completamente funcional con la aplicacion que desee. Algunos famosos scripts incluidos son Wordpress, Joomla, Drupal, PHPBB, Prestashop y muchos mas!
